Informativa sulla privacy

Siamo felici che abbia visitato il nostro sito Internet redog.ch e dell'interesse che ha mostrato per la nostra associazione.

Per REDOG, la Società svizzera per cani da ricerca e da salvataggio (di seguito REDOG) la protezione dei suoi dati e la tutela della sua sfera privata sono molto importanti.

Lo scopo della presente Informativa sulla privacy è informarla sul trattamento dei suoi dati personali che raccogliamo quando visita una pagina. La nostra Informativa sulla privacy è conforme alle disposizioni della Legge svizzera sulla protezione dei dati (DSG) e al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR). L'Informativa sulla privacy qui di seguito soddisfa gli obblighi di informazione previsti dalla DSG e dal GDPR, contenuti ad esempio nell'art. 19 e segg. DSG e nell'art. 13 e segg. del GDPR.

In linea di massima è possibile accedere al nostro sito Internet senza particolari autentificazioni. Solo se decide di usufruire di particolari servizi personalizzati, come ad es. ricevere risposte a domande, abbonarsi alla nostra newsletter, fare donazioni, le chiederemo le informazioni necessarie per offrirle tali servizi, tra cui, ad esempio, il suo nome, il suo indirizzo, il suo indirizzo e-mail e il suo numero di telefono. Non raccoglieremo dati personali particolarmente sensibili ai sensi della legge svizzera sulla protezione dei dati.

Le ricordiamo che attualmente la trasmissione dei dati attraverso Internet non è sicura. Non è escluso che estranei entrino a conoscenza dei dati trasmessi e che eventualmente possano addirittura alterarli.

Per qualsiasi eventuale altro scopo non incluso nella presente Informativa, chiederemo sempre il suo consenso all'utilizzo dei dati.

Quali informazioni personali raccogliamo?

Possiamo raccogliere e trattare le seguenti informazioni personali:

• Informazioni che ci comunica volontariamente: si tratta di informazioni che ci fornisce nelle seguenti situazioni: 
  • Quando utilizza il nostro sito Internet e le funzioni offerte (ad es. se effettua una donazione, si abbona alla newsletter o compila un modulo di contatto). 
  • Se ci chiede delle informazioni.
  • Se diventa donatore/donatrice di REDOG non attraverso Internet. 
     
• Informazioni personali che il nostro sito Internet e altri sistemi raccolgono: 
  • Quando visita il nostro sito Internet, terzi (programmi di analisi) raccolgono determinate informazioni che riguardano lei e la sua visita, ad es. il tipo e la versione del browser che utilizza nonché le pagine del nostro sito Internet che visita. Non vengono raccolte informazioni come l'indirizzo IP utilizzato per collegare a Internet il suo dispositivo. Può richiedere a Google di esportare i suoi dati.
  • Il nostro sito Internet può anche salvare dei «cookie» sul suo dispositivo, come descritto nella sezione Cosa sono i cookie (più in basso).
  • Se comunica con i nostri collaboratori e collaboratrici via e-mail, per telefono o attraverso altri mezzi elettronici, i nostri sistemi IT registrano i dati marginali e in parte anche i contenuti di questa comunicazione.
     
• Informazioni che operatori terzi raccolgono su di lei quando utilizza attivamente il nostro sito Internet: si tratta di informazioni personali che lei trasferisce a operatori terzi (come Facebook, Linkedin, Twitter, YouTube o Instagram) quando utilizza i social media o degli widget sul nostro sito Internet. 
   

• Informazioni che operatori terzi raccolgono su di lei quando visita il nostro sito Internet: si tratta di informazioni personali che operatori terzi registrano o seguono quando visita semplicemente il nostro sito Internet, ad esempio quando passa da una pagina a quella successiva o quando guarda un video Youtube presente sul nostro sito.

Come utilizziamo i dati personali che raccogliamo?

Possiamo utilizzare i suoi dati per i seguenti scopi:

• Per inoltrare ai/alle responsabili degli interventi REDOG i suoi allarmi ai team dei conducenti con cani di salvataggio. Le sue informazioni di contatto sono salvate per fini statistici in merito agli interventi.
• Per inviarle aggiornamenti e informazioni via e-mail (ad es. nella newsletter), SMS, posta o telefono.
• Per inoltrare ai formatori/alle formatrici responsabili all'interno dei gruppi regionali le sue richieste per partecipare a un corso di formazione come conducente con cane di salvataggio.
• REDOG potrebbe utilizzare le informazioni di contatto per specifiche raccolte fondi future.
• Se effettua una donazione per una persona scomparsa, i suoi dati saranno inoltrati ai parenti della vittima.
• Se richiede informazioni in veste di rappresentante dei media, salveremo i suoi dati come possibile futuro contatto per i media.

Tratteremo i sui dati personali solo quando sarà necessario per gli scopi sopra indicati.

In casi eccezionali potremmo essere costretti per legge a rendere noti i suoi dati personali o a trattarli in altro modo. In questo caso sarà prontamente informato/a. In caso di dubbio sugli scopi per i quali REDOG necessita dei suoi dati, si rivolga ai collaboratori/alle collaboratrici che le forniranno le informazioni in merito, oppure ci contatti. Qui di seguito troverà i nostri dati di contatto.

Inoltro di dati personali a terzi

REDOG non inoltra dati personali a terzi, se non previsto dalla legge o se richiesto a fronte di una decisione giudiziaria. È escluso l'inoltro a terzi 

a) per la protezione legale degli utenti; 

b) per soddisfare requisiti di legge;

c) per proteggere e tutelare i diritti di REDOG;

d) per rispettare le condizioni di utilizzo o le disposizioni dell'Informativa sulla privacy;

e) per risolvere difficoltà tecniche dei prodotti;

f) per collaborare con i partner dei servizi che necessitano dei dati per la gestione degli ordini. In questi casi la trasmissione dei dati si riduce al minimo necessario per l'esecuzione dell'ordine. In particolare per l'esecuzione del contratto in merito alle donazioni, inoltreremo al Payment Service Provider corrispondente i dati da lei indicati e necessari per la gestione del pagamento (dati della carta di credito, Twint, PayPal, PostFinance, bollettino di pagamento) e della donazione.

Raise Now – Tecnologia per le donazioni

Sul nostro sito Internet utilizziamo la tecnologia per le donazioni dell'azienda RaiseNow AG, Hardturmstr. 101, 8005 Zurigo, il cui Regolamento per la protezione dei dati è consultabile qui: https://www.raisenow.com/ch-de/datenschutz. RaiseNow registra i dati personali e di pagamento e le preferenze di comunicazione raccolte sulla base del nostro interesse in conformità con l'art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR e di un contratto che ne disciplini il trattamento come da art. 28 cpv. 3 riga 1 GDPR. RaiseNow AG con sede in Svizzera e RaiseNow GmbH con sede in Germania rispettano tutte le disposizioni del Regolamento europeo sulla protezione dei dati. La Svizzera è considerata un paese terzo sicuro, il cui livello di protezione dei dati è stato riconosciuto idoneo da una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea. Questo include ad esempio la sicurezza del trattamento dei dati, per il quale RaiseNow AG viene regolarmente sottoposta a verifiche e certificazioni da parte del TÜV SÜD sulla base dello standard di sicurezza PCI-DSS SAQ D Level 2 (https://developer.raisenow.com/docs/pci-dss/Certificate-of-Validation_en.pdf). RaiseNow può utilizzare i dati raccolti in forma anonima, quindi senza che rimandino a un donatore o a una donatrice, per ottimizzare o migliorare i propri servizi, ma non per contattarli direttamente o per inoltrarli a terzi.

Newsletter - Abbonamento

Per la newsletter utilizziamo sul nostro sito Internet la piattaforma di marketing via e-mail Mailchimp, le cui direttive sulla privacy sono consultabili qui: https://www.intuit.com/privacy/statement/ e qui https://mailchimp.com/de/gdpr/. Indirizzo: The Rocket Science Group, LLC 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000. Atlanta, GA 30308 USA. Mailchimp soddisfa tutte le disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati. La Svizzera è considerata un paese terzo sicuro, il cui livello di protezione dei dati è stato riconosciuto idoneo da una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea

Se si iscrive alla nostra newsletter con il suo indirizzo e-mail, titolo, cognome e nome (obbligatorio), salviamo e utilizziamo i suoi dati esclusivamente per l'invio della newsletter finché non cancellerà la sua iscrizione.

Se desidera che eliminiamo i suoi dati dalla nostra mailing list può cliccare sul pulsante «Cancella abbonamento» alla fine di ogni e-mail, oppure ci contatti come indicato qui di seguito.

Dati di funzionamento e server-log

L'host del nostro sito web è fornito da Hausformat GmbH, Rohrerstrasse 18, 5000 Aarau, Svizzera. Il fornitore (definito suo provider dello spazio web) rileva i dati di ogni accesso al servizio (i cosiddetti file serverlog). I dati di accesso includono: nome del sito web consultato, file, data e ora della consultazione, quantità di dati trasferiti, messaggio relativo al successo della visita, tipo di browser e versione, sistema operativo dell'utente, referrer URL (la pagina visitata in precedenza) e il provider da cui proviene la richiesta. Il fornitore utilizza i dati del protocollo solo per analisi statistiche a scopi operativi, di sicurezza e di ottimizzazione dell'offerta.

Il fornitore si riserva il diritto tuttavia di verificare in un secondo momento i dati del protocollo in presenza di prove concrete che alimentino un giustificato sospetto di utilizzo illegale. La base giuridica di tale condizione è conforme al GDPR: art. 6 cpv. 1 lettera f che tutela la sicurezza dell'informazione come interesse legittimo. 

Conservazione ed eliminazione dei dati

REDOG si impegna a garantire che i suoi dati personali siano sempre corretti e aggiornati. Le sue informazioni personali saranno eliminate quando non saranno più utili.

I suoi diritti

Ai sensi della legge svizzera sulla protezione dei dati ha il diritto di chiedere delucidazioni in merito ai dati personali che abbiamo salvato e a tutte le informazioni ad essi correlate.

• Può anche richiedere di modificare o eliminare dati personali errati.
• Può revocare in qualsiasi momento la sua autorizzazione all'utilizzo da parte nostra dei suoi dati personali a scopi di direct marketing e ha il diritto di revocare il trattamento di alcuni o di tutti i suoi dati personali (e di richiederne la cancellazione).

Se desidera esercitare uno di questi diritti, ci contatti nelle modalità descritte qui di seguito. Prima di fornirle informazioni sui suoi dati personali siamo tenuti a richiederle di mostrarci una prova della sua identità.

Misure di sicurezza

Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da smarrimento o da qualsiasi forma di trattamento illegittimo. Le nostre pagine dedicate alle donazioni sono protette dal Secure Sockets Layer (SSL), un protocollo di sicurezza per la comunicazione su Internet che rende più difficile o impedisce l'intercettazione, la manipolazione o la falsificazione di messaggi. I dati personali vengono trasmessi online in forma cifrata attraverso il protocollo HTTPS. 

I suoi dati personali sono accessibili solo ai collaboratori che devono conoscere tali dati per esercitare la loro attività.

I siti web e le app di altri operatori che possono essere raggiunti attraverso questo sito non sono soggetti alle regole sulla protezione dei dati qui incluse. REDOG non si assume alcuna responsabilità per il mancato rispetto della tutela dei dati da parte di siti Internet e app di terzi. 

Regole sui cookie di REDOG

Vorremmo offrirle un'esperienza di visita piacevole del nostro sito Internet e per migliorarla ulteriormente e raccogliere informazioni sul suo utilizzo del nostro sito Internet, salviamo dei «cookie» sul suo computer.

I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul suo dispositivo ogni volta che visita un sito Internet. Ad ogni visita successiva i cookie vengono inviati al sito originario o a un altro sito che li riconosce.

• In questo modo i nostri sistemi sono in grado di identificare il dispositivo dell'utente e attivare immediatamente eventuali impostazioni predefinite.
• Non appena un utente accede alla piattaforma un cookie, viene salvato sul disco fisso del computer da cui è stato effettuato l'accesso.

I cookie sono utili per svariati motivi:

• Consentono a un sito Internet di riconoscere il dispositivo dal quale si è eseguito l'accesso e di adeguare i contenuti visualizzati in base agli interessi specifici dell'utente.
• Contribuiscono a migliorare il nostro sito Internet.
• Le offrono un servizio migliore, che soddisfa in modo ancora più preciso le sue esigenze.
• Ci consentono di riconoscere il suo dispositivo quando visita di nuovo il nostro sito Internet.
• Salvano sul sito Internet informazioni sulle attività che preferisce, così da poter modificare i nostri contenuti in base ai suoi interessi personali. Ad esempio, possiamo mostrarle pubblicità che rispecchiano i suoi interessi, oppure possiamo elaborare più rapidamente le sue richieste.

Se non blocca le impostazioni del browser relative ai cookie e continua ad utilizzare il nostro sito Internet, accetta il salvataggio dei cookie sul suo dispositivo nonché l'utilizzo dei dati corrispondenti come da questa Informativa.

Per ulteriori informazioni sui cookie consulti il sito : www.allaboutcookies.org/ge/ e www.youronlinechoices.eu. 

Tipi di cookie

Esistono due tipologie principali di cookie: cookie di prima parte e cookie di terze parti.

• I cookie di prima parte sono cookie salvati direttamente dal web server del sito Internet sul suo computer. Spesso servono a riconoscere il suo computer e a salvare le sue preferenze per quando visiterà di nuovo il sito. In linea di massima si tratta dei nostri cookie interni.
• I cookie di terze parti sono salvati da un operatore terzo a nome del server web del sito Internet e possono essere usati da terzi per riconoscere il suo computer quando visita altri siti Internet. I cookie di terze parti sono utilizzati di solito per analizzare il traffico dati o per scopi pubblicitari.

REDOG non ha alcun controllo sull'attività dei cookie di terze parti. Visiti il sito Internet dell'operatore terzo se desidera maggiori informazioni su questi cookie, ad es. Facebook, Instagram, YouTube.

Modificare le impostazioni dei cookie

Se non desidera avere cookie sul suo dispositivo, può configurare il browser in modo da bloccarne il salvataggio. Oppure può scegliere quali cookie di REDOG accettare, indicando le sue preferenze alla voce Impostazioni cookie.

Oltre ai cookie di prestazione, queste impostazioni ci consentono di utilizzare i cookie di terze parti (ad es. di Facebook, Google Ads ecc.) per affinare le nostre strategie di marketing e mostrarle pubblicità mirate. Questi cookie possono essere utilizzati per fini pubblicitari anche dopo che ha abbandonato il nostro sito Internet.

La maggior parte dei browser web consentono di avere un certo controllo sui cookie, modificando le impostazioni del browser (ad es. può decidere se ricevere notifiche sulla presenza di nuovi cookie, può disattivare ed eliminare i cookie ecc.). Clicchi sul tipo di browser indicato qui sotto per consultare direttamente la guida del browser e scoprire come può disattivare o eliminare i cookie. Queste impostazioni si applicheranno poi a tutti i siti Internet che visita.

• Chrome
• Firefox
• Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Opera
• Safari

Il blocco di tutti i cookie ha però effetti negativi sulla facilità di utilizzo di molti siti Internet.

Misurazione del successo e della portata

Cerchiamo di determinare come viene utilizzata la nostra offerta online. Possiamo misurare ad esempio il successo e la portata delle nostre attività, nonché l'efficacia dei link di terzi presenti sul nostro sito Internet. Possiamo, ad esempio, anche provare e confrontare l'utilizzo delle diverse parti o versioni della nostra offerta online (metodo «A/B-Test»). Una volta ottenuti i risultati delle misurazioni relative a successo e portata, possiamo migliorare il piacere di lettura correggendo in particolare gli errori, rafforzando i contenuti preferiti o migliorando la nostra offerta online.

Nella maggior parte dei casi, per misurare successo e portata, salviamo gli indirizzi IP dei singoli utenti, che vengono in questo caso accorciati («IP-Masking») e pseudononimizzati di conseguenza, così da rispettare il principio della minimizzazione dei dati.

I cookie possono essere utilizzati per la misurazione del successo e della portata e per creare i profili utenti. I profili utenti eventualmente creati includono ad esempio le singole pagine visitate o i contenuti aperti nel nostro sito Internet, i dati relativi alle dimensioni dello schermo o della finestra del browser e la posizione, almeno approssimativa. In linea di massima gli eventuali profili utenti vengono creati esclusivamente in forma anonima e non vengono utilizzati per identificare i singoli utenti. I singoli servizi di terzi a cui gli utenti sono registrati consentono di assegnare l'utilizzo della nostra offerta online all'account utente o al profilo utente del servizio corrispondente.

Utilizziamo in particolare:

Utilizzo di Google Analytics

REDOG utilizza Google Analytics per registrare l'utilizzo del nostro sito Internet da parte dei visitatori e delle visitatrici e analizzare i dati corrispondenti così da valutare la gestione e il miglioramento del design del nostro sito Internet. Google Analytics genera informazioni statistiche e di altra natura sull'utilizzo del sito Internet attraverso i cookie salvati sul dispositivo dell'utente.

Se non desidera i cookie di Google Analytics può modificare le impostazioni dei cookie come descritto in precedenza («Modificare le impostazioni dei cookie»).

Come già indicato, questo sito Internet utilizza i cookie di Google Analytics come _utma, _utmb, _utmc, _utmz, _ga e _gid. Tutti questi cookie raccolgono le informazioni in forma anonima, in particolare quanti visitatori attira il sito Internet, quale browser utilizza il Client-ID (ad es. per riconoscere gli utenti a una seconda visita), la provenienza dei visitatori del sito Internet e quali pagine hanno visitato. Qui trova la panoramica sulla tutela dei dati di Google Analytics e informazioni sull'utilizzo dei cookie da parte di Google Analytics nei siti Internet, e qui scopre anche come rifiutare i cookie di Google Analytics.

Nel maggio 2018 Google Analytics ha introdotto il regolamento  Data Retention controls relativo alla conservazione dei dati che consente alle organizzazioni di decidere il lasso di tempo scaduto il quale Google Analytics eliminerà automaticamente i dati salvati a livello di utenti ed eventi.

Questi termini di conservazione sono validi per i dati relativi a utenti ed eventi derivanti da cookie, strumenti di riconoscimento degli utenti (ad es. User-ID) o strumenti di riconoscimento pubblicitari (non applicabili ai siti Internet di REDOG). REDOG ha stabilito per Google Analytics un termine di conservazione pari a 38 mesi. Anche in questo caso Google Analytics non registra l'indirizzo IP del dispositivo utilizzato per connettersi a Internet.

È importante sapere che Google Analytics raccoglie informazioni sul traffico dei siti Internet dotati di codici di tracciamento di Google Analytics. Legga le disposizioni sulla protezione dei dati di Google e si informi su come può disattivare i cookie di Google Analytics.

Può installare il componente aggiuntivo per la disattivazione di Google Analytics per evitare che le informazioni sulla sua visita al nostro sito Internet siano inviate a Google Analytics.

Google Tag Manager

Integrazione e gestione di altri servizi per la misurazione del successo e della portata nonché di altri servizi di Google e di terzi; operatore: Google; indicazioni specifiche di Google Tag Manager: «Dati registrati con Google Tag Manager»; ulteriori indicazioni sulla tutela dei dati sono disponibili nei singoli servizi integrati e gestiti.

Matomo

Misurazione del successo e della portata; operatore: Matomo (software open source gratuito); indicazioni sulla tutela dei dati: utilizzo sulla propria infrastruttura del server e con gli indirizzi IP pseudoanonimizzati, «Elenco di tutte le funzioni Matomo» («List of all Matomo Features»).

Utilizzo delle interfacce dei social media e dei widget

Inseriamo widget di Facebook, Linkedin, Instagram e di altri social media nel nostro sito Internet per offrire una migliore esperienza utenti.

Questi widget dei social media provengono da server web che seguono il suo comportamento sul nostro sito Internet e che sono in grado di combinarle con altre informazioni su di lei, provenienti da altri siti web. Può installare componenti aggiuntivi del browser come Privacy Badger per Chrome e Firefox per controllare o disattivare questi widget.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

REDOG si riserva il diritto di elaborare, modificare o integrare in altro modo la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Se sono apportate modifiche, REDOG le pubblicherà immediatamente su questo sito Internet.  

Ci contatti

Il titolare di questo sito Internet e il responsabile dei contenuti è REDOG, la Società svizzera per cani da ricerca e da salvataggio. Per qualsiasi domanda si rivolga a office@redog.ch.

Autorizzazione

Gli utenti del sito Internet di REDOG autorizzano la raccolta, il salvataggio e il trattamento dei dati personali nonché delle informazioni di tracciamento anonime nella portata indicata.

Diritto all'informazione, diritto di modifica, diritto di recesso, diritto di cancellazione e diritto di blocco

Gli utenti hanno il diritto in qualsiasi momento di richiedere gratuitamente informazioni sui loro dati personali salvati da REDOG o di revocare il consenso al trattamento o al salvataggio dei loro dati personali. In caso di revoca da parte dell'utente non sarà più possibile utilizzare in modo personalizzato i prodotti gratuiti e/o a pagamento. REDOG si impegna a eliminare i dati personali di un utente entro 30 giorni dalla ricezione della relativa richiesta di cancellazione.

In caso di domande o commenti sulla tutela dei dati da parte di REDOG, richieste di informazioni in merito ai dati personali salvati o richieste di modifica, revoca o cancellazione, l'utente può contattare REDOG al seguente indirizzo:

REDOG - Società svizzera per cani da ricerca e da salvataggio
Bernapark 21
3066 Stettlen

Diritto applicabile e foro competente

Tutti i rapporti giuridici tra REDOG e l'utente sono regolati dal diritto sostanziale svizzero. Con riserva dei fori competenti cogenti, l'unico foro competente in caso di conflitti derivanti dalla presente Informativa sulla privacy è Stettlen in quanto sede di REDOG.

Nullità parziale

Qualora singole disposizioni della presente Informativa sulla privacy fossero o diventassero inefficaci, la validità delle restanti disposizioni non è pregiudicata. Al posto di una disposizione inefficace sarà inserita una nuova disposizione il cui effetto economico e giuridico sia il più simile possibile alla disposizione annullata.